在北京的公交车上有这样一支队伍，他们身着制服，不分昼夜的坚守在车厢。面对上车的乘客总会提醒“乘客您好，禁止携带易燃易爆等危险品乘车”，他们担负着公交运行和乘客出行安全，他们是车厢秩序守护者乘务管理员。

　　首卫保安公司就有1500多名乘务管理员工作在40多条公交线路上。首卫保安公司一直把乘务管理员队伍建设作为公司的品牌来打造，努力建设一支“素质过硬、形象良好、业务精湛、服务周到”的行业尖兵。

　　建章立制强管理。结合乘务管理员工作任务和职责要求，制定了乘务管理员岗位、管理、培训、监督、薪酬、请销假、信息报送、请示汇报、内务设置、后勤保障等一套完善管理制度，各项工作做到有章可循、有规可依、有据可查。

　　岗位练兵强素质。紧紧围绕突发事件处置“十六字方针” 和“十八个怎么办”组织业务知识学习和应急情况处置演练，确保遇有情况，妥善处置、确保安全。

　　学习典型强服务。开展向勇斗歹徒的941路乘务管理员李斌学习活动，同时也用身边两名“保安之星”荣誉称号获得者韩磊、武永富激励大家学先进、学典型，立足岗位建功立业，不断提高服务乘客确保安全的意识和能力。